Términos de Servicio

Estos Términos de Servicio de Presupuestos de Limpieza regulan el acceso y uso de nuestra plataforma, aplicaciones, integraciones y servicios conectados.

Fecha de vigencia: 26 de septiembre de 2026

1. El Servicio de Presupuestos de Limpieza

Cleaning Estimates ofrece un software diseñado para ayudar a las empresas de limpieza a gestionar flujos de trabajo operativos como clientes potenciales, presupuestos, programación, visitas de servicio, órdenes de trabajo, equipos, comunicación con clientes, facturación, pagos y herramientas comerciales conectadas.

Las funciones pueden variar según el plan, la configuración del espacio de trabajo, el rol, la disponibilidad de integraciones, la ubicación geográfica o la versión del producto. CE puede añadir, modificar, mejorar o descontinuar funciones a medida que el servicio evoluciona.

2. Elegibilidad y Autoridad

Debe tener la capacidad legal para aceptar estos Términos. Si utiliza CE en nombre de una empresa u otra organización, declara que tiene la autoridad para vincular a esa organización a estos Términos.

CE está destinado para uso empresarial y profesional y no está dirigido a niños.

3. Cuentas y Administración del Espacio de Trabajo

Usted es responsable de mantener la información de la cuenta precisa y de proteger sus credenciales de inicio de sesión.

• No comparta contraseñas ni credenciales de autenticación con personas no autorizadas.
• Utilice salvaguardas razonables para proteger las cuentas de administradores y usuarios.
• Desactive rápidamente el acceso para los usuarios que ya no deberían tener acceso al espacio de trabajo.
• Utilice los roles y permisos de CE de manera adecuada para Directores, Estimadores, Líderes de equipo, contratistas, empleados, clientes y otros usuarios.

Un administrador del Cliente controla qué usuarios autorizados pueden acceder al espacio de trabajo del Cliente y es responsable de gestionar esos permisos.

4. Datos y privacidad del Cliente

Usted conserva sus derechos sobre los datos, registros, contenido e información enviados o creados dentro de su espacio de trabajo CE (“Datos del Cliente”).

Usted otorga a CE los derechos limitados necesarios para alojar, procesar, transmitir, respaldar, mostrar y manejar de otro modo los Datos del Cliente únicamente según sea necesario para proporcionar, asegurar, apoyar y mejorar los Servicios o según lo permita la ley y nuestra Política de Privacidad.

Usted es responsable de asegurarse de que tiene los derechos y permisos necesarios para ingresar Datos del Cliente en CE, incluyendo información sobre sus clientes, empleados, contratistas, prospectos y otras personas.

Nuestro manejo de la información personal se describe con más detalle en la Política de Privacidad de Estimaciones de Limpieza.

5. Uso Aceptable

No puede usar CE para:

• Violar la ley aplicable, regulación, orden judicial o los derechos de otra persona u organización.
• Acceder, sondear, escanear, interrumpir, sobrecargar o interferir con los sistemas CE o el espacio de trabajo de otro Cliente.
• Eludir la autenticación, permisos, límites de suscripción, controles de seguridad o restricciones técnicas.
• Subir o distribuir malware, código malicioso o contenido destinado a dañar sistemas o datos.
• Usar CE para enviar spam ilegal, mensajes de phishing, comunicaciones engañosas o contenido abusivo.
• Intentar obtener acceso no autorizado a la cuenta de otro usuario, servicio conectado o datos privados.
• Revender, sublicenciar, copiar, realizar ingeniería inversa o explotar CE excepto cuando esté expresamente permitido por la ley o un acuerdo escrito con CE.

CE puede investigar abusos sospechosos y puede suspender el acceso cuando sea razonablemente necesario para proteger a los usuarios, Clientes, sistemas conectados o el Servicio.

6. Suscripciones, Pruebas y Facturación

Ciertas funciones de CE requieren una suscripción de pago. Los precios, límites del plan, frecuencia de facturación, términos de prueba y funciones incluidas se presentan a través del pedido, pago, suscripción o experiencia de gestión de cuenta de CE aplicable.

Al iniciar una suscripción de pago, autorizas a CE y a su procesador de pagos a cargar el método de pago asociado a tu cuenta por las tarifas de suscripción aplicables, impuestos y otros importes mostrados en el pago o acordados de otro modo.

A menos que se indique lo contrario en el pedido o términos del plan aplicables, los cambios y cancelaciones de suscripción se gestionan a través del flujo de trabajo de cuenta o facturación de CE disponible para el Cliente.

7. Pagos y Stripe

CE puede usar Stripe para procesar cargos de suscripción, pagos de clientes, enlaces de pago, pagos con tarjeta, pagos bancarios y actividad de facturación relacionada.

Las credenciales de pago son procesadas por Stripe. CE está diseñado para no almacenar números completos de tarjetas de pago, códigos de seguridad de tarjetas ni credenciales completas de cuentas bancarias.

CE puede almacenar información limitada relacionada con pagos devuelta por Stripe, como identificadores de transacción, estado de pago, importe, fecha, tipo de método de pago, detalles limitados de la tarjeta como los últimos cuatro dígitos, referencias de facturas, reembolsos, disputas o estado de fallo, cuando sea necesario para proporcionar funcionalidad de facturación y conciliación.

Tu uso de la funcionalidad de pago compatible con Stripe también puede estar sujeto a los términos y prácticas de privacidad aplicables de Stripe.

8. Servicios e Integraciones Conectadas

CE puede conectarse con servicios de terceros como Google, Microsoft 365, Outlook, Stripe, QuickBooks, mapas, rutas, comunicaciones, contabilidad, pagos u otros proveedores compatibles.

Cuando conectas una cuenta de terceros, autorizas a CE a acceder y usar los datos y permisos necesarios para proporcionar la integración habilitada.

Los servicios de terceros son operados por sus respectivos proveedores. CE no es responsable de interrupciones, cambios en políticas, restricciones de cuentas, limitaciones de API u otros actos u omisiones de un proveedor tercero que estén fuera del control razonable de CE.

Eres responsable de cumplir con los términos aplicables a los servicios de terceros que elijas conectar.

9. Conexiones de Cuentas de Google y Microsoft

Los usuarios elegibles pueden autorizar cuentas personales o gestionadas por la empresa de Google o Microsoft para funcionalidades compatibles de correo electrónico y calendario.

CE utiliza OAuth o métodos de autorización similares para que los usuarios puedan aprobar el acceso sin proporcionar a CE la contraseña de su cuenta de Google o Microsoft.

Los usuarios pueden desconectar una integración a través de CE donde esté soportado o revocar la autorización de CE directamente a través del proveedor correspondiente.

Las configuraciones OAuth gestionadas por CE y OAuth propiedad de la empresa pueden estar disponibles dependiendo del plan y la configuración del espacio de trabajo.

10. Disponibilidad y Mantenimiento del Servicio

CE trabaja para proporcionar un servicio fiable, pero ningún servicio en línea puede garantizarse que sea ininterrumpido o libre de errores.

El Servicio puede estar ocasionalmente no disponible debido a mantenimiento, actualizaciones, eventos de infraestructura, fallos de internet, interrupciones de terceros, medidas de seguridad o circunstancias fuera de nuestro control razonable.

CE puede realizar mantenimiento, desplegar correcciones y modificar la infraestructura cuando sea razonablemente necesario para operar o proteger el Servicio.

11. Copias de Seguridad y Protección de Datos

CE puede usar copias de seguridad, redundancia, registros, registros de auditoría, monitorización y procedimientos de recuperación como parte de la operación del Servicio.

Los clientes deben mantener registros independientes apropiados o exportaciones cuando lo requieran sus propias obligaciones legales, contables, operativas o de continuidad del negocio.

Las protecciones de seguridad reducen el riesgo pero no pueden eliminar todas las posibles amenazas de seguridad.

12. Propiedad Intelectual

Cleaning Estimates y su software, interfaces, flujos de trabajo, documentación, marca, diseños, código y otros materiales propietarios son propiedad de CE o sus licenciantes y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables.

Estos Términos le otorgan un derecho limitado, no exclusivo y no transferible para usar el Servicio durante el período en que esté autorizado para acceder a él. No transfieren la propiedad de la propiedad intelectual de CE a usted.

Los Datos del Cliente siguen sujetos a la Sección 4 de estos Términos.

13. Comentarios

Si proporciona voluntariamente ideas, sugerencias, solicitudes de mejoras u otros comentarios sobre CE, permite que CE use esos comentarios para mejorar o desarrollar el Servicio sin restricciones ni obligación de compensarle, siempre que CE no use ese permiso para reclamar la propiedad de sus Datos del Cliente.

14. Confidencialidad

Cada parte puede recibir información no pública de la otra que una persona razonable entendería como confidencial.

La parte receptora usará un cuidado razonable para proteger la información confidencial y la usará solo para fines relacionados con la relación comercial, excepto cuando la divulgación esté autorizada por la parte divulgadora o sea requerida por la ley.

Las credenciales del cliente, datos privados del espacio de trabajo, secretos OAuth, tokens de acceso, información no pública del producto e información de seguridad deben tratarse como confidenciales.

15. Suspensión y Terminación

Puede dejar de usar CE en cualquier momento. La cancelación de la suscripción no necesariamente borra los Datos del Cliente inmediatamente y puede estar sujeta a procedimientos de retención, facturación, exportación o eliminación comunicados a través del Servicio o la Política de Privacidad.

CE puede suspender o terminar el acceso cuando sea razonablemente necesario debido a un incumplimiento material de estos Términos, falta de pago, fraude, actividad ilegal, riesgo de seguridad, abuso o conducta que amenace a CE, otro Cliente, un proveedor conectado o el Servicio.

Cuando sea práctico y apropiado, CE puede proporcionar un aviso o una oportunidad para corregir un problema antes de la terminación.

16. Renuncias

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, los Servicios se proporcionan “tal cual” y “según disponibilidad”.

CE no garantiza que el Servicio sea ininterrumpido, completamente libre de errores o adecuado para los requisitos legales, fiscales, de nómina, contables, laborales, de seguros, regulatorios u operativos específicos de cada Cliente.

Los Clientes siguen siendo responsables de sus propias decisiones comerciales y de verificar la información antes de confiar en ella para obligaciones financieras, legales, laborales, fiscales, regulatorias o de clientes de alto impacto.

17. Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, CE no será responsable de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes, ejemplares o punitivos, ni por pérdida de beneficios, ingresos, buena voluntad, oportunidades de negocio o datos derivados del uso o la imposibilidad de uso del Servicio.

En la medida en que se permita una limitación de responsabilidad, la responsabilidad agregada de CE derivada o relacionada con los Servicios no excederá la cantidad pagada por el Cliente a CE por el Servicio aplicable durante los doce meses anteriores al evento que dio lugar a la reclamación, a menos que la ley exija una limitación diferente o se acuerde expresamente por escrito.

18. Indemnización

En la medida permitida por la ley aplicable, usted acepta defender, indemnizar y mantener indemne a CE y a su personal frente a reclamaciones de terceros derivadas de sus Datos de Cliente, su uso ilegal o no autorizado del Servicio, su incumplimiento de estos Términos o su violación de los derechos de otra persona, excepto en la medida en que la reclamación resulte de la propia conducta de CE para la cual no se pueda exigir indemnización legalmente.

19. Cambios en el Servicio o en los Términos

CE puede actualizar el Servicio y estos Términos conforme cambien el producto, las integraciones, el modelo de negocio, los requisitos de seguridad o las leyes aplicables.

Cuando realicemos cambios materiales en estos Términos, podremos actualizar la fecha de vigencia y proporcionar un aviso adicional cuando sea apropiado. El uso continuado de CE después de que los Términos actualizados entren en vigor constituye la aceptación de los Términos revisados en la medida permitida por la ley.

20. Principios Rectores

Estos Términos están destinados a interpretarse de manera consistente con la ley aplicable. Si una disposición se considera inaplicable, las disposiciones restantes continuarán en vigor en la medida permitida por la ley.

Cualquier formulario de pedido específico, acuerdo empresarial, acuerdo de procesamiento de datos u otro acuerdo escrito firmado por CE y un Cliente puede complementar o anular estos Términos cuando los documentos entren en conflicto expresamente.

21. Contacto

Preguntas sobre estos Términos pueden enviarse a:

Presupuestos de limpieza
Sitio web: https://cleaningestimates.app/
Correo electrónico: [email protected]

Estimaciones de Limpieza • Software para el trabajo detrás de cada limpieza.