Termos de Serviço

Estes Termos de Serviço dos Orçamentos de Limpeza regem o acesso e uso da nossa plataforma, aplicativos, integrações e serviços conectados.

Data de vigência: 26 de setembro de 2026

1. O Serviço de Orçamentos de Limpeza

O Cleaning Estimates oferece um software projetado para ajudar empresas de limpeza a gerenciar fluxos operacionais como leads, orçamentos, agendamento, visitas de serviço, ordens de trabalho, equipes, comunicação com clientes, faturamento, pagamentos e ferramentas de negócios conectadas.

Os recursos podem variar conforme o plano, configuração do espaço de trabalho, função, disponibilidade de integração, localização geográfica ou lançamento do produto. O CE pode adicionar, modificar, melhorar ou descontinuar recursos conforme o serviço evolui.

2. Elegibilidade e Autoridade

Você deve ter capacidade legal para aceitar estes Termos. Se você usar o CE em nome de uma empresa ou outra organização, declara que tem autoridade para vincular essa organização a estes Termos.

O CE é destinado ao uso comercial e profissional e não é direcionado a crianças.

3. Contas e Administração do Espaço de Trabalho

Você é responsável por manter informações precisas da conta e proteger suas credenciais de login.

• Não compartilhe senhas ou credenciais de autenticação com pessoas não autorizadas.
• Use salvaguardas razoáveis para proteger contas de administradores e usuários.
• Desative prontamente o acesso para usuários que não devem mais ter acesso ao espaço de trabalho.
• Use funções e permissões do CE adequadamente para Diretores, Estimadores, Líderes de Equipe, contratados, funcionários, clientes e outros usuários.

Um administrador do Cliente controla quais usuários autorizados podem acessar o espaço de trabalho do Cliente e é responsável por gerenciar essas permissões.

4. Dados e Privacidade do Cliente

Você mantém seus direitos sobre dados, registros, conteúdo e informações enviados ou criados dentro do seu espaço de trabalho CE (“Dados do Cliente”).

Você concede à CE os direitos limitados necessários para hospedar, processar, transmitir, fazer backup, exibir e de outra forma manusear os Dados do Cliente exclusivamente conforme necessário para fornecer, proteger, suportar e melhorar os Serviços ou conforme permitido por lei e nossa Política de Privacidade.

Você é responsável por garantir que possui os direitos e permissões necessários para inserir Dados do Cliente na CE, incluindo informações sobre seus clientes, funcionários, contratados, leads e outras pessoas.

Nosso tratamento de informações pessoais é descrito com mais detalhes na Política de Privacidade de Orçamentos de Limpeza.

5. Uso Aceitável

Você não pode usar a CE para:

• Violar leis, regulamentos, ordens judiciais aplicáveis ou os direitos de outra pessoa ou organização.
• Acessar, sondar, escanear, interromper, sobrecarregar ou interferir nos sistemas CE ou no espaço de trabalho de outro Cliente.
• Contornar autenticação, permissões, limites de assinatura, controles de segurança ou restrições técnicas.
• Carregar ou distribuir malware, código malicioso ou conteúdo destinado a danificar sistemas ou dados.
• Usar o CE para enviar spam ilegal, mensagens de phishing, comunicações enganosas ou conteúdo abusivo.
• Tentar obter acesso não autorizado à conta de outro usuário, serviço conectado ou dados privados.
• Revender, sublicenciar, copiar, fazer engenharia reversa ou explorar o CE, exceto quando expressamente permitido por lei ou por um acordo escrito com o CE.

O CE pode investigar suspeitas de abuso e pode suspender o acesso quando razoavelmente necessário para proteger usuários, Clientes, sistemas conectados ou o Serviço.

6. Assinaturas, Testes e Faturamento

Certos recursos do CE exigem uma assinatura paga. Preços, limites do plano, frequência de cobrança, termos do teste e recursos incluídos são apresentados através do pedido, checkout, assinatura ou experiência de gerenciamento de conta do CE aplicável.

Ao iniciar uma assinatura paga, você autoriza o CE e seu processador de pagamentos a cobrar o método de pagamento associado à sua conta pelas taxas de assinatura aplicáveis, impostos e outros valores mostrados no checkout ou acordados de outra forma.

Salvo indicação em contrário no pedido aplicável ou termos do plano, alterações e cancelamentos de assinatura são tratados através do fluxo de trabalho de conta ou cobrança do CE disponibilizado ao Cliente.

7. Pagamentos e Stripe

O CE pode usar o Stripe para processar cobranças de assinatura, pagamentos de clientes, links de pagamento, pagamentos com cartão, pagamentos bancários e atividades relacionadas à cobrança.

As credenciais de pagamento são processadas pelo Stripe. O CE é projetado para não armazenar números completos de cartão de pagamento, códigos de segurança do cartão ou credenciais completas de conta bancária.

O CE pode armazenar informações limitadas relacionadas a pagamentos retornadas pelo Stripe, como identificadores de transação, status do pagamento, valor, data, tipo de método de pagamento, detalhes limitados do cartão como os últimos quatro dígitos, referências de fatura, reembolsos, disputas ou status de falha, quando necessário para fornecer funcionalidades de cobrança e reconciliação.

Seu uso da funcionalidade de pagamento suportada pelo Stripe também pode estar sujeito aos termos aplicáveis e práticas de privacidade do Stripe.

8. Serviços Conectados e Integrações

O CE pode se conectar com serviços de terceiros, como Google, Microsoft 365, Outlook, Stripe, QuickBooks, mapeamento, roteamento, comunicações, contabilidade, pagamento ou outros provedores suportados.

Quando você conecta uma conta de terceiros, você autoriza o CE a acessar e usar os dados e permissões necessários para fornecer a integração habilitada.

Os serviços de terceiros são operados por seus respectivos provedores. O CE não é responsável por interrupções, mudanças de política, restrições de conta, limitações de API ou outros atos ou omissões de um provedor terceirizado que estejam fora do controle razoável do CE.

Você é responsável por cumprir os termos aplicáveis aos serviços de terceiros que escolher conectar.

9. Conexões de Conta Google e Microsoft

Usuários elegíveis podem autorizar contas pessoais ou gerenciadas pela empresa do Google ou Microsoft para funcionalidades suportadas de e-mail e calendário.

O CE usa OAuth ou métodos de autorização similares para que os usuários possam aprovar o acesso sem fornecer ao CE a senha da conta Google ou Microsoft.

Os usuários podem desconectar uma integração através do CE onde for suportado ou revogar a autorização do CE diretamente pelo provedor aplicável.

Configurações OAuth gerenciadas pelo CE e OAuth de propriedade da empresa podem estar disponíveis dependendo do plano e das configurações do espaço de trabalho.

10. Disponibilidade e Manutenção do Serviço

O CE trabalha para fornecer um serviço confiável, mas nenhum serviço online pode garantir ser ininterrupto ou livre de erros.

O Serviço pode ocasionalmente ficar indisponível devido a manutenção, atualizações, eventos de infraestrutura, falhas na internet, interrupções de terceiros, medidas de segurança ou circunstâncias fora do nosso controle razoável.

O CE pode realizar manutenção, implantar correções e modificar a infraestrutura quando for razoavelmente necessário para operar ou proteger o Serviço.

11. Backups e Proteção de Dados

O CE pode usar backups, redundância, logs, registros de auditoria, monitoramento e procedimentos de recuperação como parte da operação do Serviço.

Os clientes devem manter registros independentes apropriados ou exportações quando exigido por suas próprias obrigações legais, contábeis, operacionais ou de continuidade de negócios.

As proteções de segurança reduzem o risco, mas não podem eliminar todas as possíveis ameaças de segurança.

12. Propriedade Intelectual

Cleaning Estimates e seu software, interfaces, fluxos de trabalho, documentação, marca, designs, código e outros materiais proprietários são de propriedade da CE ou de seus licenciadores e são protegidos pelas leis de propriedade intelectual aplicáveis.

Estes Termos concedem a você um direito limitado, não exclusivo e intransferível de usar o Serviço durante o período em que você estiver autorizado a acessá-lo. Eles não transferem a propriedade da propriedade intelectual da CE para você.

Os Dados do Cliente permanecem sujeitos à Seção 4 destes Termos.

13. Feedback

Se você fornecer voluntariamente ideias, sugestões, pedidos de aprimoramento ou outros feedbacks sobre a CE, você permite que a CE use esse feedback para melhorar ou desenvolver o Serviço sem restrição ou obrigação de compensá-lo, desde que a CE não use essa permissão para reivindicar a propriedade dos seus Dados do Cliente.

14. Confidencialidade

Cada parte pode receber informações não públicas da outra que uma pessoa razoável entenderia como confidenciais.

A parte receptora usará cuidado razoável para proteger informações confidenciais e as usará apenas para fins relacionados ao relacionamento comercial, exceto quando a divulgação for autorizada pela parte divulgadora ou exigida por lei.

Credenciais do cliente, dados de espaço de trabalho privado, segredos OAuth, tokens de acesso, informações não públicas do produto e informações de segurança devem ser tratados como confidenciais.

15. Suspensão e Rescisão

Você pode parar de usar o CE a qualquer momento. O cancelamento da assinatura não apaga necessariamente os Dados do Cliente imediatamente e pode estar sujeito a procedimentos de retenção, cobrança, exportação ou exclusão comunicados através do Serviço ou Política de Privacidade.

O CE pode suspender ou encerrar o acesso quando razoavelmente necessário devido a violação material destes Termos, não pagamento, fraude, atividade ilegal, risco de segurança, abuso ou conduta que ameace o CE, outro Cliente, um provedor conectado ou o Serviço.

Quando prático e apropriado, o CE pode fornecer aviso ou uma oportunidade para corrigir um problema antes da rescisão.

16. Isenções de responsabilidade

Na máxima extensão permitida pela legislação aplicável, os Serviços são fornecidos “no estado em que se encontram” e “conforme disponíveis”.

A CE não garante que o Serviço será ininterrupto, completamente livre de erros ou adequado para os requisitos legais, fiscais, de folha de pagamento, contábeis, trabalhistas, de seguros, regulatórios ou operacionais específicos de cada Cliente.

Os Clientes permanecem responsáveis por suas próprias decisões comerciais e por verificar as informações antes de confiar nelas para obrigações financeiras, legais, trabalhistas, fiscais, regulatórias ou relacionadas a clientes de alto impacto.

17. Limitação de Responsabilidade

Na máxima extensão permitida pela legislação aplicável, a CE não será responsável por danos indiretos, incidentais, especiais, consequenciais, exemplares ou punitivos, nem por perda de lucros, receitas, boa vontade, oportunidade de negócios ou dados decorrentes do uso ou da incapacidade de uso do Serviço.

Na medida em que uma limitação de responsabilidade seja permitida, a responsabilidade agregada da CE decorrente ou relacionada aos Serviços não excederá o valor pago pelo Cliente à CE pelo Serviço aplicável durante os doze meses anteriores ao evento que deu origem à reclamação, salvo se uma limitação diferente for exigida por lei ou expressamente acordada por escrito.

18. Indenização

Na medida permitida pela lei aplicável, você concorda em defender, indenizar e isentar a CE e seu pessoal de reivindicações de terceiros decorrentes dos seus Dados do Cliente, do seu uso ilegal ou não autorizado do Serviço, da sua violação destes Termos ou da violação dos direitos de outra pessoa, exceto na medida em que a reivindicação resulte da própria conduta da CE para a qual a indenização não possa ser legalmente exigida.

19. Alterações no Serviço ou nos Termos

A CE pode atualizar o Serviço e estes Termos conforme o produto, integrações, modelo de negócios, requisitos de segurança ou leis aplicáveis mudem.

Quando fizermos alterações materiais nestes Termos, poderemos atualizar a data de vigência e fornecer aviso adicional quando apropriado. O uso continuado da CE após a entrada em vigor dos Termos atualizados constitui aceitação dos Termos revisados na medida permitida por lei.

20. Princípios Regentes

Estes Termos devem ser interpretados de forma consistente com a lei aplicável. Se uma disposição for considerada inexequível, as disposições restantes continuarão em vigor na medida permitida por lei.

Qualquer formulário de pedido específico, acordo empresarial, acordo de processamento de dados ou outro acordo escrito assinado pela CE e um Cliente pode complementar ou substituir estes Termos quando os documentos entrarem em conflito expressamente.

21. Contato

Dúvidas sobre estes Termos podem ser enviadas para:

Orçamentos de Limpeza
Site: https://cleaningestimates.app/
Email: [email protected]

Estimativas de Limpeza • Software para o trabalho por trás de cada limpeza.